在“2017中国(成都)移动电子商务年会”上,聚美优品副总裁江南发表了题为《电商的流量创新》的公开演讲,他指出,未来的电商流量获取有很多种途径,包括内容上的创新,商品品类上的扩充,还有服务的提升,聚美优品逐步开始摸索出一条走社交+线下获取流量的新的方式。
聚美优品副总裁江南
随着中国经济转型发展,人们正跨入“消费升级”的全新时代。移动电子商务引领电商发展的最新趋势,不断创造着新的消费需求,引发了新一轮的投资热潮,开辟了就业增收新渠道,为大众创业、万众创新提供了空间与舞台。据了解,本届年会由四川省商务厅、成都市人民政府联合主办,电子商务交易技术国家工程实验室支持,成都市商务委员会、亿邦动力网承办。在本次会议中,今日头条、聚美优品、有赞、美图、新榜等多家企业出席并发表演讲。
温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。
以下是演讲实录:
江南:
大家好!非常高兴今天上午能够参加 “2017中国(成都)移动电子商务年会”,我是聚美优品的副总裁江南。我们公司在成都有一千多名员工,所以我们也很高兴作为一个成都的电商企业参加本次大会。尤其是我们的员工在成都的幸福指数非常高,因为每个人都有房,不像我们在北京过的苦哈哈的。
我今天跟大家分享的题目是《电商的流量创新》。最近,大家也都在讨论电商未来的流量来自于哪里,是做一个搜索型电商还是内容电商还是社交型的电商?归根到底,这都是牵涉到未来我们的流量从哪里来?
首先跟大家分享一下,聚美优品在刚刚过去的“801大促”,就是我们一年两度的大促之一,流量和销售额都创造了新高。全部数据正在统计中,但是我们可以看得出令人高兴的趋势,比如说这是我们在“801”的时候跟明星做的一些市场推广。
这里面有一些特别令人高兴的新趋势,传统上大家把聚美优品作为一个美妆方面的专业电商。在美妆方面,我们聚美优品仍然是目前国内最强,而且是最大,最全的电商平台。同时,我们今年也有一些新的开拓,比如我们的厨具、家纺和3C类产品增加非常快,今年推出了一个新的产品线叫做聚美优选,把中国最好工厂的最好东西,以实惠的价格,能够贴上聚美优选的牌子推荐给大家。
家居类的产品整体销售额也非常快,其中有几个明星产品,比如Beats Solo,还有比然德的过滤水壶。在这种情况下,刚刚在座的嘉宾也都讨论了内容为王的问题,内容为王的本质是什么?还是大家考虑未来流量获取的方式是什么。大家也都知道,从去年年底以来,移动互联网的用户增长进入了缓慢增长期,所有的电商和互联网企业都面临流量停滞的状况,大家看一下这个表,这是目前在移动端活跃用户数前十大的APP。
这个是淘宝向内容电商转型的流量变化,可以看出变化还不是很明显,这给我们带来了一个问题,我们未来需要怎么去获取流量?聚美优品在这方面也进行了一些探索。
首先我们看微博,这是去年双十一的时候,在陈欧的微博上做了一个转发,只要网友转发微博,我们给他抽奖送一辆Mini Cooper,阅读量是1.5亿。从送完第一辆车以后,后面又陆陆续续送完了9辆车,都是由品牌商赞助和我们进行的联合推广。总共10场抽车活动,阅读数达到了15亿。这个是我们做完转发抽车双十一时候的流量变化,不仅聚美优品的流量发生很大拉升,而且对Mini Cooper品牌做了很大的拉升。
聚美优品现在在社交媒体方面初步形成了自己媒体的矩阵,可以看出我们在微博,以及大号、小号,以及微信方面的总粉丝量突破六千万,是什么概念呢?就是我们每发布一条信息,阅读量是四千到五千万左右。
在去年率先在国内上线了电商直播的产品,就是在聚美优品的APP上,由明星和网红进行直播推荐商品。这个数字是去年双十一的时候,陈欧在全网进行直播,累计观看人数2300万,相当于一档比较火爆电视节目的观看人数。
我们通过陈欧的微博,做一些新的爆款产品的推送,可以看到每一条产品的转发和评论数都非常高。这意味着什么?就是大家过去一直说玩微博有可能是不务正业的行为,其实不是的,从微博的商品评论和点赞数上,我们可以很精确地知道用户的想法,他们的喜好,特别是对于商品本身的评价。这是目前社交电商最核心的资源。
未来的电商流量获取有很多种途径,包括内容上的创新,商品品类上的扩充,还有服务的提升。但是聚美优品现在在这条路上已经逐步开始摸索出一条走社交+线下获取流量的新的方式。
我们今年正式进入街电共享充电宝项目,大家手机没有电了,打开微信或者支付宝,扫描一下左边的充电机柜,就会弹出一个充电宝,前半个小时使用免费。这个充电宝应该说是科技含量非常高的,因为在半个小时之内可以让你的手机充到80%的电,半个小时之后,每小时1块钱,一天10块钱封顶。
目前街电这个项目已经取得了很好的成绩,这里可以看到,在全国已经有30多万台机柜,总共用户数突破1000万人,摩拜和OFO现在日活跃用户数是2000万,我们已经达到它们的一半。
街电现在分布在全国50多个城市,很多的餐厅还有公共场所,大家都可以看到它的身影。大家也看到了现在共享单车的火爆,这方面未来是非常好的获取流量的方式。所有用充电宝的用户,借充电宝是为了继续玩手机,继续玩手机的时候,也就意味着还在继续上网,继续使用我们的APP,所以未来我们的共享充电宝对于线上流量的获取会是一个非常大的机会。
这是我们今年的目标,今年到年底的时候,准备在全国铺设500万机柜,2000万个充电宝,日活跃用户数达到1000万,明年进军印度,让中国的充电宝走向世界。
所以,借这次机会,也欢迎大家多多使用我们的街电充电宝,多在聚美优品购物,谢谢大家!
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