电话交换机的作用是什么? 电话交换机怎么分配电话号?
1，电话交换机电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。 集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。
2，电话交换机的作用有以下四个功能作用：
(1)弹屏功能：只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
(2)语音导航：超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。
(3)通话录音：通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。
(4)来电转接：来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。
电话交换机怎么分配电话号?
一般在安装电话交换机的时候，插入了几条电话机的线，电话交换机就会自动分配多少个电话号，要更改的话，也可以在 调试的时候设置分机号码，可以设置个人喜欢的号码，或者分不同部门设置分配，比如行政部用1，售后部用2，销售部用8， 不同的字头区分不同部门，这样既清楚，也容易区别不同部门员工的分机号。
电话交换机如何更改分机号?
如果需要更改分配的电话号，需要到电话交换机上进行操作设置，更改之前，先要知道你所更改的端口号码，然后才能进 行分机号码更改：
1、一般电话交换机有自报端口号、自报分机号功能，具体操作方法是：普通话机摘机按#6*，然后就会听到自报的分机 号，按#6#能听到原始端口号(不同品牌的可能按键有所不同)。
2、确定了端口号后，就可以进行分机号码更改设置了，进入编程后输入29，听到提示音，表示进入项目编程。
3、先输入端口号，再输入*号，再输入两至四位分机号码，输完按*号转入下一个端口的输入。
4、在输入分机号码状态如不输入分机号码而直接按*号，则当前分机号删除，并转到下一端口。按#号键返回项目号输入 状态
